CRM чӣ қадар арзиш дорад: нарх аз чӣ иборат аст?

Саволи "арзиши CRM чӣ қадар аст" оддӣ ба назар мерасад, аммо ҷавоби ростқавл ин аст "ин вобаста аст" ва фаҳмидани он ки маҳз аз чӣ вобаста аст, муҳим аст. Нарх аз як сатр иборат нест: он литсензия ё обуна, татбиқ ва мутобиқсозӣ барои равандҳои шумо, интиқоли маълумот, омӯзиши даста, ҳамгироӣ ва такмилдиҳӣ ва сипас дастгирӣ мебошад. Дар Узбакистон, ин ба интихоби ду модели пардохт - обуна ва моликият илова карда мешавад ва онҳо дар масофаи тамоман дигар иқтисодиёт медиҳанд. Дар зер мо дида мебароем, ки арзиши CRM воқеан аз чӣ иборат аст, моделҳо чӣ гуна фарқ мекунанд, ба арзиши татбиқ чӣ таъсир мерасонад ва дар куҷо хидматҳои абрӣ хароҷотеро пинҳон мекунанд, ки дар ибтидо огоҳ карда нашудаанд.

Арзиши CRM чанд аст?

Худи барнома танҳо як қисми буҷет аст ва аксар вақт бузургтарин нест. Амалисозӣ ба арзиши литсензия ё обуна илова карда мешавад: танзим кардани канали фурӯш, ҳуқуқҳои дастрасӣ, ҳисоботҳо ва равандҳои тиҷоратӣ ба тарзи кори ширкати шумо. Мақолаҳои алоҳида - интиқоли маълумот аз Excel ё системаи кӯҳна, омӯзиши кормандон, пайваст кардани ҳамгироӣ бо Telegram, Instagram, телефония, Payme ва Click, инчунин такмил додани вазифаҳои ғайристандартӣ. Пас аз оғоз, дастгирӣ ва рушд боқӣ мемонад. Ҳангоми муқоисаи пешниҳодҳо, ба тасвири пурра нигаред, на танҳо бо нархи дастрасӣ - вагарна CRM "арзон" пас аз ҳама пардохтҳои иловагӣ ба осонӣ гаронтар мешавад.

Чӣ ба арзиши татбиқ таъсир мерасонад

Ҳаҷми дақиқи татбиқро кӯр-кӯрона номбар кардан мумкин нест - он аз ҳаҷми кор вобаста аст ва он танҳо пас аз таҳлили вазифаҳои шумо намоён аст. Мо дидаю дониста ракамхоро «бе-рун» ном намебарем: аввал ба процессхо назар мекунем, баъд хисоб мекунем. Арзиш аз якчанд омилҳои асосӣ таъсир мерасонад ва фаҳмидани онҳо барои пешакӣ ҳисоб кардани арзиши лоиҳа ва дар куҷо сарфа кардан мумкин аст ва дар куҷо сарфа кардан лозим нест:

• Шумораи корбарон - чӣ қадар кормандон дар система кор хоҳанд кард ва онҳо кадом нақшҳоро доранд.
• Маҷмӯи модулҳо - ба шумо танҳо фурӯш ё инчунин анбор, молия, истеҳсолот, логистика лозим аст.
• Мушкилии равандҳо - як воҳиди маъмулӣ ё тасдиқи бисёрмарҳила, ҳисобҳо, автоматизатсия.
• Интегратсияҳо - Telegram, Instagram, WhatsApp, телефония, Payme ва Click, 1C ё MoySklad.
• Интиқоли маълумот ва тағирот - андозаи пойгоҳи муштариён ва талаботҳои ғайриоддӣ барои тиҷорати шумо.

Обуна бар зидди моликият: Ду модели пардохт

Дар модели обуна, шумо ҳар моҳ барои ҳар як корбар пардохт мекунед: ворид шудан арзон аст, аммо пардохт доимӣ аст ва бо даста меафзояд ва дар тӯли якчанд сол ин маблағ ба маблағи ҷиддӣ меафзояд. Дар модели моликият, шумо як маротиба барои худи система пардохт мекунед ва сипас танҳо барои хостинг пардохт мекунед - тақрибан 10-20 доллар дар як моҳ, бидуни пардохти ҳармоҳаи корбар. Оғоз дар ин ҷо гаронтар аст, аммо дар оянда фоидаовартар мешавад ва чизи асосӣ ин аст, ки система ва маълумот аз они шумост: онҳо барои пардохт накардан ҷудо карда намешаванд ва бо маҳдудиятҳо маҳдуд намешаванд. Кадом модел фоиданоктар аст, аз андозаи коллектив ва уфуқи банақшагирӣ вобаста аст; обуна дар даромадгоҳ осонтар аст, моликият бо фаъолияти дарозмуддат ва шумораи зиёди кормандон пардохт мекунад.

Хароҷоти пинҳонии Cloud CRM

With subscription CRMs, a beautiful starting price often turns into a growing bill. Pay for each new employee - managers have been added, and the subscriber base has grown. Necessary functions are often hidden in higher tariffs: automation, analytics, integrations are available for an additional fee. Free plans are subject to limits on transactions, records or storage volume, and above the limit there is another payment. As a result, after a year, the real cost may turn out to be significantly higher than it seemed when connecting. Аз ин рӯ, шумо бояд на нархи воридот, балки хароҷоти умумии 2-3 солро пешакӣ ба назар гиред - дар ин ҷо фарқияти воқеии байни моделҳо намоён аст.

Мо арзиши кори шуморо ҳисоб мекунем

Мо нархро ба таври тасодуфӣ номбар намекунем - мо аввал вазифаҳои шуморо таҳлил мекунем ва сипас ҳаҷми корро ростқавлона ҳисоб мекунем. Дар машварати ройгон, мо равандҳо, шумораи кормандон ва модулҳои заруриро муҳокима хоҳем кард, мо ба шумо мегӯям, ки кадом модел барои шумо фоиданоктар аст - обуна ё моликият - ва дар куҷо шумо набояд аз ҳад зиёд пардохт кунед. Мо онро дар асоси калид амалӣ месозем ва аввалин MVP-и кории 14-ро ба кор меандозем. Барои машварати ройгон дархост гузоред: мо арзиши CRM-ро шаффоф ва бидуни пардохти пинҳон ҳисоб мекунем.