CRM барои хӯрокхӯрӣ: барномаҳо, анбор, арзиш

CRM барои хӯрокхӯрӣ дар он ҷо лозим аст, ки фармоишҳо аз Instagram Direct ва Telegram меоянд, маҳсулот "бо чашм" навишта мешавад ва ҳеҷ кас арзиши таомро ҳисоб намекунад. Тошкентдаги қаҳвахона, ресторан ёки етказиб бериш хизматига ҳар куни турли мессенжерлар орқали ўнлаб мурожаатлар келади ва уларнинг баъзилари йўқолган: улар хабарни кўрмадилар, қайта қўнғироқ қилишни унутишган, бронни блокнотга ёзиб қўйишган. Дар баробари ин ошпаз аз анбор хурокро бе хисобу китоб мегирад, гушту гиёхаш вайрон мешавад, охири мох маълум мешавад, ки пул кор кардед ё пулро аз даст додед. Қуйида биз Ўзбекистонда умумий овқатланиш соҳасидаги аниқ ҳудудларни ва уларни автоматизация тизими нима қилаётганини кўриб чиқамиз.

Нуқтаҳои асосии дарди кафеҳо ва тарабхонаҳо

Дарди аввал ин аст, ки дархостҳо ва фармоишҳо байни Instagram, Telegram ва зангҳо гум мешаванд, зеро ҳар як канал экрани худро дорад ва шахси худро дорад. Дуюм ин, ки бахисобгирии хурок ва арзиши таомхо «бо чашм» нигох дошта мешавад: ба оши палав чй кадар гушт сарф шудааст, дар руи миз чй марка гузошта шудааст, маржа дар кучо мечакад — чавоб нест. Сеюм, аз ҳисоб баровардан ва таъхирҳо мебошад: маҳсулоти дорои мӯҳлати нигоҳдории онҳо кӯтоҳ вайрон мешаванд, зеро ҳеҷ кас пардаҳо ва санаҳоро ҳисоб намекунад. Чаҳорум, якчанд нукта: ҳар як анбори худ, даромади худро дорад, аммо дар тамоми шабака тасвири ягона вуҷуд надорад. Ва панҷум, меҳмонон боз меоянд, аммо ягон пойгоҳи додаҳо бо таърихи фармоиш ва тамос вуҷуд надорад, аз ин рӯ касе нест, ки таблиғ ва ирсолот фиристад.

Таска ба хуроки умумй чй медихад?

Система ин дардхоро на бо асобачахои алохида, балки бо як схемае, ки дар он замим, ошхона, анбор ва пул пайваст аст, фаро мегирад. Ин аст он чизе ки қаҳвахона, тарабхона ё таҳвилро қабул мекунад:

• Замимаҳо аз шабакаҳои иҷтимоӣ ба воҳид: паёмҳо аз Instagram, Telegram ва WhatsApp, шаклҳо ва зангҳо дар як тиреза ҷойгир мешаванд ва дар марҳилаҳо фармоиш мешаванд - қабул, омода, расонида, бе талаф.
• Анбори махсулот бо партияхо ва мухлатхо: квитанцияхо, бакияхо ва аз хисоб баровардани хар як махсулот, бахисобгирии партияхо ва мухлати ба охир расидани мухлат — система ба шумо хабар медихад, ки он чи бад шуда истодааст ва аз гузаштани мухлати он монеъ мешавад.
• Арзиши зарфхо ба воситаи спецификация: барои хар як таом таркиб (грамм махсулот) муайян карда мешавад ва Таска арзиши аслй ва маржаро хисоб карда, хангоми фурухтан ба таври автоматй аз анбор хисоб карда мешавад.
• Пардохтҳои Payme ва Click: муштарӣ барои интиқол ё фармоиш онлайн тавассути хидматҳои маҳаллии шинос пардохт мекунад ва пардохт фавран дар молия намоён мешавад.
• Ҳисоботҳо аз рӯи нуқта: даромад, ҳисоби миёна ва мавқеъҳои маъмул барои ҳар як қаҳвахона ва дар тамоми занҷир дар як ҷо - шумо метавонед бубинед, ки кадом нуқта афзоиш меёбад ва кадомаш паст мешавад.
• Махзани маълумоти меҳмонон: алоқаҳо, таърихи фармоиш ва афзалиятҳо барои оғоз кардани таблиғот, ҷамъоварии фармоишҳои такрорӣ ва эҷоди садоқат захира карда мешаванд.

Кӣ ҳуқуқ дорад ва маржа чӣ гуна ҳисоб карда мешавад?

Қарор барои қаҳвахонаҳо ва қаҳвахонаҳо, тарабхонаҳо, хидматрасонии интиқоли ғизо ва шабакаҳои бисёрҷой мувофиқ аст. Мантиқ маъмул аст, аммо танзимот гуногун аст: барои қаҳвахона суръати фармоиш ва баҳисобгирии маводи масрафӣ муҳимтар аст, барои тарабхона - мушаххасоти таомҳо ва анбори гӯшт, гиёҳҳо ва омодагӣ, барои таҳвил - ҷараёни дархостҳо аз Instagram ва Telegram ва пардохтҳо тавассути Payme ва Click. Маржа одилона ҳисобида мешавад: шумо як маротиба таркиби таомҳо ва нархи хариди маҳсулотро бо маблағи ҷамъ ворид мекунед ва пас аз ҳар як фурӯш система компонентҳоро аз ҳисоб мебарорад ва арзиш ва фоидаро аз рӯи мавқеъ, аз рӯи нукта ва давра нишон медиҳад. Ҳамин тавр, маълум мешавад, ки оши палав сиёҳ аст, аммо хӯриш бо сабзии воридотӣ аз ҳисоби ҳисобҳо меафтад - ва қарор аз рӯи рақамҳо гирифта мешавад, на аз рӯи ҳассос.

Татбиқи калид дар давоми 14 рӯз

Ҳама чизро якбора оғоз кардан лозим нест: аввал мо дархостҳоро аз шабакаҳои иҷтимоӣ ва хати фармоиш пайваст мекунем, то аз даст додани дархостҳо дар ин ҳафта боздорем ва сипас анбори озуқаворӣ, тавсифи табақҳо ва гузоришҳои нуқта ба нуқта ҷойгир мекунем. Мумкин аст, ки ядрои кории муассисаи худро дар тӯли 14 рӯз дар формати MVP - вақте ки фармоишҳо ва пардохтҳо аллакай тавассути система мегузарад, оғоз кунед. Татбиқи калид маънои онро дорад, ки мо якҷоя равандҳои ошхона ва толорро таҳлил мекунем, маҳсулот ва табақҳо месозем, интегратсионӣ ба роҳ мемонем ва дастаро бо забони русӣ меомӯзем. Дар робита ба пул, ду роҳ вуҷуд дорад: соҳиби система барои пардохти яквақта ва танҳо барои хостинг пардохт кунед (тақрибан 10-20 доллар дар як моҳ) ё дар асоси обуна бидуни сармоягузории калон дар ибтидо кор кунед.

Чаро Taska барои хуроки умумй

Taska ин CRM, анбор ва ҳисобдорӣ дар як система барои бозори Ӯзбекистон аст: фармоишҳо аз Instagram, Telegram ва WhatsApp, анбори озуқаворӣ бо партияҳо ва мӯҳлатҳо, арзиши ғизо мувофиқи спецификация, пардохтҳои Payme ва Click, сумҳо ва якчанд нуқтаҳо дар як тиреза. Мо системаро барои қаҳвахона, тарабхона ё таҳвили шумо ба таври инфиродӣ фармоиш медиҳем, ба ҷои додани қуттии холӣ ва ядрои кории худро дар 14 рӯз оғоз мекунем. Барои машварати ройгон дархост гузоред - мо равандҳои муассисаи шуморо таҳлил мекунем ва ба шумо нишон медиҳем, ки чӣ тавр аз даст додани фармоишҳо ва ҳисоб кардани маржа аз рӯи рақамҳо.