Ўзбекистонда бизнес учун мижоз базаси

Базаи муштариён барои тиҷорат дар Ӯзбекистон файли Excel ё тамосҳо дар телефони мудир нест, балки дороии зиндаи ширкат аст. Ҳангоме ки муштариён дар саросари аломатҳо, чатҳои шахсӣ ва блокнотҳо парокандаанд, шумо фурӯши такрориро аз даст медиҳед, таърихи транзаксияҳоро дар хотир надоред ва хатари пас аз рафтани корманд бе тамос мондан мумкин аст. Махзани ягонаи муштарӣ ҳамаи муштариён, муомилот ва мукотибаи онҳоро дар тамоми каналҳо дар як ҷо ҷамъ мекунад, ки маълумот ба ширкат тааллуқ дорад, на ба шахси мушаххас. Дар зер мо дида мебароем, ки чаро махзани маълумот дар Excel ва телефонҳо бад аст, базаи муштарии CRM дар Taska чиро таъмин мекунад ва ин ба фурӯш чӣ иртибот дорад.

Чаро базаи маълумот дар Excel ва телефонҳо бад аст?

Тасвири шинос: рӯйхати муштариён дар Excel барои як мудир, дар телефони дигар, як қисми мукотиба дар Instagram шахсӣ, қисмат дар Telegram. Вақте ки корманд тарк мекунад, вай алоқаҳоро бо худ мегирад ва шумо бо ҳуҷайраҳои холӣ мемонед. Дубликатҳо дар ҷадвал ҷамъ мешаванд: як муштарӣ се маротиба бо телефонҳои гуногун сабт мешавад ва ҳеҷ кас намедонад, ки кадом сабт мувофиқ аст. Аслан таърих нест: чй харида шуд, чй ахду паймон шуд, кай бори охир занг заданд, — хама чиз дар сар нигох дошта мешавад, вале сар-фаромуш мекунад. Барои соҳибкорони Ӯзбекистон ин зиёни мустақим аст: ариза аз Direct беҷавоб боқӣ мемонад, муштарии доимӣ бозпас занг назадааст, тахфиф аз нав хато дода шудааст.

Як пойгоҳи муштарӣ дар Таска чӣ медиҳад?

Дар Taska, ҳар як муштарӣ кортест, ки ҳама чизро дар бар мегирад: алоқаҳо, таърихи транзаксияҳо, пардохтҳо, вазифаҳо ва мукотиба аз ҳама каналҳо якбора. Ин аст он чизе ки шумо ба ҷои аломатҳои пароканда мегиред:

• Корти муштарӣ бо тамоми таърих: транзаксияҳо, маблағҳо, зангҳо, созишномаҳо ва файлҳо - кушода мешавад ва шумо дарҳол контекстро мебинед, ҳатто агар шумо бори аввал бо шахс муошират кунед.
• Ҳама мукотиба дар як ҷо: паёмҳо аз Telegram, Instagram Direct, WhatsApp ва почта ба корт ворид карда мешаванд ва ба менеҷер лозим нест, ки байни барномаҳо гузаред.
• Сегментҳо ва барчаспҳо: махзани маълумотро аз рӯи вазъ, шаҳр, манбаъ ё маҳсулот қайд кунед - ва ба гурӯҳҳои мувофиқ паёмҳои мақсаднок ва пешниҳодҳои такрорӣ пешниҳод кунед.
• Фурӯшҳо ва ёдраскуниҳои такрорӣ: система ба шумо мегӯяд, ки вақти занг задан ба кӣ расидааст ва кӣ муддати тӯлонӣ харид накардааст, то муштариёни доимиро аз даст надиҳед.
• Ҳуқуқҳои дастрасӣ: махзани маълумот ба ширкат тааллуқ дорад - менеҷер танҳо мизоҷони худро мебинад ва тамосҳо ҳангоми аз кор озод шудан намегузаранд ва ба паҳлӯ нусхабардорӣ намешаванд.

Пайвастшавӣ бо воҳиди фурӯш ва вазифаҳо

Пойгоҳи муштариён дар алоҳидагӣ зиндагӣ намекунад - он ба воҳиди фурӯш ва вазифаҳо пайваст аст. Замимаи нав аз Telegram ё Instagram дарҳол муштарӣ ва муомила эҷод мекунад, муомила аз марҳилаҳои шӯхӣ мегузарад ва вазифаҳо ба корт гузошта мешаванд: боз занг занед, ҳисобнома-фактура фиристед, шартнома фиристед. Вақте ки созишнома баста мешавад, тамоми таърих дар корт боқӣ мемонад ва дафъаи оянда мудир дар тамос мешавад, вай мебинад, ки шахс аллакай харидааст. Ҳамин тариқ, базаи маълумот рӯйхати мурда буданро қатъ мекунад ва ба асбобе табдил меёбад, ки худ ба фурӯшҳои такрорӣ оварда мерасонад ва барои аз даст надодани мизоҷони гарм кӯмак мекунад.

Барои кӣ ва чӣ тавр мо калидро амалӣ мегардонем

Як базаи муштарӣ барои қариб ҳар як бизнес дар Ӯзбекистон, ки бо ҷараёни дархостҳо кор мекунад, лозим аст: мағозаи онлайн, як ширкати ултрафурӯшӣ, хидматрасонӣ, клиника, маркази таълимӣ, истеҳсолот бо дилерҳо. Ин махсусан дар он ҷо муҳим аст, ки якчанд менеҷер вуҷуд дорад ва гардиш воқеӣ аст - вагарна рафтани як нафар як қисми базаро аз нав барқарор мекунад. Татбиқи калиди он маънои онро дорад, ки мо мизоҷони шуморо аз Excel, 1C ё MoySklad интиқол медиҳем, нусхаҳоро тоза мекунем, сегментҳо таъсис медиҳем, ҳуқуқҳои дастрасӣ ва иртибот бо шӯхро меомӯзем ва дастаро бо забони русӣ меомӯзем. Мумкин аст, ки як ядрои корӣ бо пойгоҳи додаҳо ва барномаҳо дар тӯли 14 рӯз - формати MVP, вақте ки муштариён ва транзаксияҳо аллакай тавассути система мегузарад, оғоз карда шаванд.

Дар Taska як пойгоҳи муштариёнро ҷамъ кунед

Taska як CRM, ERP ва менеҷери вазифаҳо дар як система барои бозори Ӯзбекистон аст: як пойгоҳи муштарӣ, Telegram ва Instagram дар як тиреза, Payme ва Click пардохтҳо, маблағҳо, ҳуқуқи дастрасӣ ва мубодила бо 1C ва MoySklad. Мо мизоҷони шуморо аз ҷадвалҳо интиқол медиҳем, нусхаҳоро тоза мекунем ва пойгоҳи додаҳоро барои равандҳои шумо танзим мекунем, ба ҷои додани қуттии холӣ. Барои машварати ройгон дархост гузоред - мо ба шумо нишон медиҳем, ки чӣ гуна пойгоҳи муштарии шумо ба тавлиди фурӯши такрорӣ шурӯъ мекунад.